Klantentevredenheid, niet zonder meer een van de belangrijkste werkpunten die als automerk in acht moet nemen om tegenwoordig goed aan de bak te kunnen komen. De trotse aanvoerder van de lijst van meest betrouwbare automerken is
Dacia, het Roemeense dochtermerk van Renault. In totaal lieten zowat 30.000 mensen uit Frankrijk, België, Italië, Spanje en Portugal hun stem gelden en het resultaat stond als een paal boven water.
De eer komt dus niet meer toe aan de Toyota, dat jarenlang op het hoogste schavotje stond als het op betrouwbaarheid aankomt. Tweede en derde plaats waren voor Honda en Kia. Het podium ziet er iets anders uit wanneer er wordt gekeken naar aparte modellen. In deze lijst blijkt de Toyota Prius de meest betrouwbare te zijn. Hier gaat de Japanner de Renault Scénic 1.5dCi en Dacia Sandero 1.5dCi voor. De slechtste score wordt uitgereikt aan een trio Franse auto's: de Renault Espace 2.2dCi, Citroen C5 met 2.2 diesel motor en de Renault Scénic 1.9dCi.
Ook heel belangrijk is het vertrouwen dat wordt gegeven door de concessiehouders. Over de hele lijn blijken Mazda eigenaars het meest trevreden over hun contact met de dealer. Andere merken die ook hoog scoren op deze tevredenheidsschaal zijn Toyota, Ford en Mercedes. Voor Audi en Peugeot is er nog werk aan de winkel, want hier blijken de klanten het minst tevreden te zijn.
via DM
Recente reacties
Test: Toyota Prius PHEV (2024)
Plug-in is inderdaad zeker niet de toekomst. Jammer dat deze Prius niet als gewone hybride wordt...
Door JP Holland 17 uur geleden
BAM: Nissan lanceert 30 nieuwe modellen tegen 2026
Alsof 28000€ zó maar in ieders schuif ligt! Tegen drie jaar verder is het aantal gezinnen dat de...
Door Joseph Jules Van der Eecken 1 dag geleden
KGM Torres EVX aan de prijs, in aanmerking voor Vlaamse EV-Premie?
Goede neus, de poep is om te huilen. Stoere SUV maar extreem veel weg heeft van een Jeep. Prima...
Door lips 1 dag geleden
BAM: Nissan lanceert 30 nieuwe modellen tegen 2026
Die Japanners toch, de koningen van de concepten. Veel beloven en weinig geven…. Toyota is in...
Door Elektrisch verhaal 2 dagen geleden